Politique d’expédition
Chez Bobtasia, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière fiable et transparente, garantissant une expérience d'achat fluide et digne de confiance. Vous trouverez ci-dessous tous les détails de notre processus de livraison.
Avis sur la devise
Tous les prix, transactions et informations de livraison sur bobtasia.com sont affichés et traités dans la devise locale du client en fonction de sa localisation :
- Royaume-Uni — Livres sterling (£)
- États-Unis — Dollars américains ($)
- Canada — Dollars canadiens (CAD $)
- Australie — Dollars australiens (AUD $)
- Nouvelle-Zélande — Dollars néo-zélandais (NZD $)
- France — Euro (€)
Votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer des frais de conversion de devise le cas échéant.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes dans nos zones de livraison prises en charge.
▹ Aucun achat minimum requis
▹ Pas de frais cachés
▹ Livraison suivie
Temps de traitement et de livraison
Heure limite de commande : 17h00 GMT (heure de Londres)
Jours de traitement : du lundi au vendredi
Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Délai total estimé de livraison
La plupart des commandes arrivent dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande.
Les commandes passées le week-end ou jours fériés sera traité le jour ouvrable suivant.
Note : Pendant les périodes de forte affluence telles que les vacances, promotions ou ventes saisonnières, les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.
Confirmation d'expédition & suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Modifications d'adresse
Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à info@bobtasia.com avant que votre commande n'ait été expédiée.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.
Restrictions de livraison
Bobtasia expédie actuellement vers :
▹ Royaume-Uni
▹ États-Unis
▹ Canada
▹ Australie
▹ Nouvelle-Zélande
▹ France
Nous ne livrons pas actuellement vers :
▹ Boîtes postales
▹ Adresses BFPO (British Forces Post Office)
Services de transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus pour garantir une livraison rapide. Nos partenaires de livraison incluent :
▹ Royal Mail
▹ Evri
▹ Amazon Shipping
▹ USPS
▹ Canada Post
▹ Australia Post
▹ NZ Post
Commandes perdues ou retardées
Si votre commande est retardée, perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter à info@bobtasia.com avec les détails de votre commande.
Nous contacterons le transporteur pour enquêter et fournirons soit un remplacement, soit un remboursement si le colis est confirmé perdu.
Contactez-nous
Nous sommes là pour vous aider avec les retours, les remboursements et toutes autres questions que vous pourriez avoir.
E-mail: info@bobtasia.com
Téléphone: +44 808 196 0916
Adresse : 117 Green Street, London E13 9JW, Royaume-Uni
Heures d'ouverture (GMT – Londres) :
▹ Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00
▹ Samedi & Dimanche : 10h00 – 14h00
Délai moyen de réponse :24–48 heures
Pour une assistance supplémentaire, veuillez visiter notre page Contactez-nous.